شرایط استفاده

شرایط و قوانین مصرف کنندگان پوشاکچی

قوانین عمومی

این قرارداد ذیل ماده 10 قانون مدنی تنظیم شده است و طرفین قرارداد با علم و آگاهی کافی و بدون هیچگونه اکراه و اجباری شرایط و مفاد آن را پذیرفته اند. پوشاکچی می تواند در هر زمانی، اقدام به تغییر مفاد قرارداد نماید. بدین منظور پوشاکچی ملزم است که در صفحه شرایط استفاده، تغییر در مفاد قرارداد را اطلاع رسانی کند. این تغییر تأثیری در سفارش های تکمیل شده در قبل از لازم الاجرا شدن مفاد جدید ندارد.

تعریف مشتری و کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پوشاکچی اقدام کند.
همچنین از آنجا که پوشاکچی یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

شرایط استفاده

  • پوشاکچی موظف است محصول (محصولات) را عیناً و دقیقاً بر اساس سفارش طرف دوم تهیه نماید.
  • پوشاکچی موظف است محصول را به صورت کاملاً سالم بدست طرف دوم برساند.

تبصره: در صورت اختلاف در محصول با سفارش ارسال شده یا وجود عیب در محصول، پوشاکچی در صورت درخواست مشتری باید محصول مورد سفارش را عودت گیرد و با توافق با مشتری محصول صحیح را مجدداً ارسال نماید و یا هزینه آن را به مشتری عودت دهد. این تبصره در خصوص کیفیت و قیمت محصول مجری نخواهد بود و صرفاً شامل سایز، رنگ و مدل می شود.

  • پوشاکچی موظف است محصول را در اسرع وقت برای طرف دوم ارسال نماید. مدت زمان تحویل محصول، ارتباطی به پوشاکچی نداشته و بستگی به اداره پست دارد.
  • پوشاکچی موظف است محصول را در بسته بندی مناسب به نحوی که از آسیب های معمول و قابل پیش بینی محفوظ باشد قرار دهد.

تبصره: در صورت عدم رعایت این بند، مشتری به شرطی که به محصول آسیب غیرقابل حل شدنی وارد شده باشد، آن را عودت دهد و محصول جدید و یا هزینه آن را از پوشاکچی پس گیرد.

  • پوشاکچی موظف است محصول را به نشانی اعلام شده توسط طرف دوم تحویل دهد. در صورت اشتباه در اعلام نشانی توسط طرف دوم، مسئولیتی بر عهده پوشاکچی نیست.
  • در تمامی حالاتی که محصول به پوشاکچی عودت داده می شود، پرداخت هزینه پست بر عهدة پوشاکچی است.
  • مشتری اذعان می دارد که با علم و آگهی نسبت به قیمت و کیفیت محصول، آن را از پوشاکچی خریداری کرده است و حق اعتراض نسبت به قیمت و کیفیت محصول را از خود سلب می کند.
  •  مشتری هزینه ارسال محصول را بر عهده گرفته است.
  • مشتری موظف است که هزینه محصول و هزینه ارسال محصول را نقداً در هنگام ثبت سفارش پرداخت نماید.
  • خریدار نمی تواند به علت انتخاب سایز، رنگ، تعداد و مدل نادرست، محصول را عودت دهد.
  • کلیه حقوق فسخ از طرفین در این قرارداد سلب شده است و به جز موارد اعلام شده در مفاد این قرارداد، طرفین حقی مبنی بر عودت محصول یا هزینه ندارند.
  • این قرارداد مادامی که طرف دوم از سایت پوشاکچی محصول خریداری می کند، اعمال می شود.
  • قیمت بر اساس نوع سفارش خریدار بر اساس تک و یا عمده اعلام می گردد و خریدار از این نکته آگاه بوده و حق اعتراض به قیمت ها پس از خرید را از خود سلب می کند.

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان

محصولات ارایه شده در وب‌سایت، یا توسط پوشاک چی از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با پوشاک چی همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت پوشاک چی عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط پوشاک چی بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
– فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
– خریداران حداکثر تا ۲ روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
– سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت ۱۶ هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل ۱ روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد.
– ۱ روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر ۱ روز پس از زمان سفارش‌گذاری در پوشاک چی است.
– منظور از ۱ روز کاری، زمان آماده‌سازی و ارسال کالا به انبار پوشاک چی توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
– در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و پوشاک چی تلاش خواهد کرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
– در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و پوشاک چی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
– در صورتی‌که پوشاک چی تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، میزان خرید از کالاهای فروشندگان محاسبه نمی‌شود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند.
– نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه پوشاک چی است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
– به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد.
– خدمات پس ‌از‌ فروش پوشاک چی تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می‌پذیرد که لیبل بارکد نارنجی رنگ که روی کالا نصب شده است، جدا نشده باشد.

قرارداد پوشاکچی با تأمین کنندگان

مفاد قرارداد:

  • شرکت پوشاکچی صرفاً به عنوان یک واسط برای فروش محصول شما است
  • محصولات شما باید حداقل 45 روز کاری تمام در اختیار پوشاکچی قرار گیرد
  • هزینه ارسال محصول از طرف شما به انبار پوشاکچی و در صورت عودت، از انبار پوشاکچی به دست شما، بر عهده شماست
  • پوشاکچی هیچ درصدی از قیمت محصول از شما دریافت نمی کند
  • قیمت اعلامی محصولات شما، باید قیمت عمده فروشی شما باشد
  • قیمت اعلامی شما باید توسط کارشناس پوشاکچی مورد بررسی قرار می گیرد
  • در صورت ارسال محصول مشابه محصول شما از طرف یک تولید کننده دیگر، قیمت پایین تر در پذیرش محصول از طرف پوشاکچی اولویت دارد؛ بنابراین پیشنهاد می شود قیمت رقابتی اعلام نمایید
  • قیمت محصول شما در سایت پوشاکچی با در نظر گرفتن هزینه ها و سود مجموعه پوشاکچی تعیین می گردد؛ لذا تأمین کنندگان حق اعتراض به قیمت نمایش داده شده بر روی سایت پوشاکچی را ندارند
  • تیراژ محصول شما باید یک میزان مناسبی باشد؛ تعیین میزان بر عهده کارشناس پوشاکچی است
  • محصولات ارسالی شما باید بدون هیچگونه ایراد و ضعفی مانند پارگی، رنگ پریدگی، اشکال در دوخت، اشکال در طراحی و… باشد. در صورت ارسال محصول دارای ایراد، محصول به شما عودت داده می شود
  • در صورتی که پوشاکچی نتواند تمام یا بخشی از محصولات شما را به فروش برساند، پس از 45 روز، در صورت درخواست از طرف شما، محصولات به شما عودت داده می شود (هزینه عودت محصول مطابق بند 2 بر عهده شماست)
  • پوشاکچی هیچگونه هزینه ای بابت عکاسی، سئو، تولید محتوا و تبلیغات محصول شما از شما دریافت نمی کند
  • محصول شما نباید به هیچ عنوان غیر اصل (چه ایرانی و چه خارجی) ، قاچاق، تقلبی، دست دوم و تعمیری باشد؛ در صورت بروز هرگونه مشکل و شکایت، مسئولیت مدنی و کیفری تمام و کمال بر عهده شماست
  • محصولات شما به موجب این توافق نامه، نزد پوشاکچی به صورت امانت است
  • پوشاکچی با توجه به تجربه چندین ساله مدیران و کارمندان خود، از محصول شما در انبار به درستی و بدون هیچگونه تقصیری اعم از افراط و تفریط نگهداری می کند؛ بنابراین به موجب این توافق نامه، شما نمی توانید به تقصیر پوشاکچی استناد نمایید و هیچگونه مسئولیتی بر عهده پوشاکچی نمی باشد
  • پوشاکچی هیچگونه مسئولیت مدنی و کیفری در قبال محصولات شما ندارد؛ بنابراین در صورت بروز اختلاف با مشتری، پوشاکچی در هیچکدام از مراجع حقوقی و کیفری دارای مسئولیت نمی باشد و حسب مورد اطلاعات شما در صورت درخواست در اختیار مشتری برای انجام پیگیری های حقوقی و قضایی قرار خواهد گرفت. شایان ذکر است که وجود این حق به مشتری هنگام خرید محصول اطلاع داده می شود